Pensei em várias maneiras de escrever este post. Uma forma educada, tolerante e didática. Poderia até me convencer que eu seria ouvido e ensinaria as pessoas a usarem um dispositivo amplamente disseminado: o telefone.
Mas eu acabaria violentando o meu jeito francês mal educado e inconformado. Pior, perderia a oportunidade de usufruir o que este espaço me oferece, definir “o que”, “quando”, “como” e “porque”.
Então la vai mais um grito libertador, um coup de gueule que vem la do fundo do meu coração:
“Quem ta falando” é o caralho porra!
Dito isso, abaixo estão algumas dicas básicas antes de vocês usarem o telefone, principalmente quando direcionado para algum número no qual estou sucetível responder:
1. Inicie a ligação com bom dia, boa tarde ou boa noite, se você está em idade de ligar para uma outra pessoa, você provavelmente tem bom senso o suficiente para escolher a forma mais adequada.
2. Se apresente. Seu nome (e empresa quando é o caso) bastam. Lembre-se, apresentar-se não significa explicar o objetivo da sua ligação.
3. Pergunte para o seu interlocutor se ele está disponível para falar ou se é melhor ligar em outro horário. Caso a segunda opção seja indicada, não insista, em vez disso, pergunte qual o melhor dia/horário.
4. Caso o seu interlocutor esteja disponível, tente ser objetivo, explique o assunto e/ou o objetivo da sua ligação de maneira sucinta. Não esqueça de deixar alguns espaços em branco na ligação (aproveite para respirar) para que o seu interlocutor tenha a liberdade de lhe falar se está interessado ou não ou, simplesmente, se ele é a pessoa certa com quem você deveria falar…
E não se esqueça da dica mais valiosa: “quem ta falando” é a puta que pariu.
Escrito pelo amigo Coca. Retirado daqui.